Идея о CRM, которая практически не требует ручного ввода данных, вызывает у многих раздражение и восторг одновременно. Представьте, что менеджер заканчивает разговор, а в карточке клиента уже появилось краткое резюме, список договоренностей и поставленные задачи. В этой статье я подробно разберу,…
