Представьте себе службу поддержки, где десятки операторов работают молча, за ними — сотни автоматических правил, и при этом клиент получает ответ, похожий на разговор с живым человеком. Это не сказка о будущем, а архитектура, которую можно собрать уже сегодня. В этой…
